Alva one secara resmi mengenalkan produknya melalui PT. Ilectra Motor Group (IMG), perusahaan yang menghadirkan lifestyle mobility solutions kini mulai menyediakan Alva Esperience Center sebagai tempat penjualan dan service kendaraan.
Alva Experience Center dibuat dengan konsep yang berbeda. Alva memberikan pengalaman untuk para pengunjungnya untuk menikmati fasilitas, seperti ruang komunitas, workshop yang bersih dan ber-AC, ruang tunggu yang dibuat berbentuk co-working space yang nyaman, serta coffee shop Bernama ALVA COFFEE, yang menyediakan menu kopi, non-kopi, dan pastry yang dapat dinikmati sambil bersantai dan berkumpul dengan kerabat di seputaran SCBD.
Terdapat pula projector interactive yang dapat memperkenalkan part-part ALVA One. “Secara keseluruhan ALVA Experience Center didirikan dengan tujuan untuk memberikan fasilitas yang memenuhi kebutuhan dan lifestyle konsumen masyarakat urban.” Ucap Rainier Haryanto, Managing Director PT. IMG.
Terdapat juga aktivitas test ride motor ALVA One bagi yang penasaran dan ingin merasakan sensasi mengendarai motor listrik ini, di ALVA Experience Center. Selain itu ada program promo yang menarik, yaitu setiap pembelian 1 unit ALVA ONE, konsumen berhak mendapatkan helm dan jaket limited edition ALVA, dengan kuota terbatas.
Dari sisi produk ALVA One juga hadir dengan fitur aplikasi bernama ALVA Mobile App yang dapat membuat pengendara dapat terkoneksi dengan motor ALVA One miliknya. ALVA Mobile App bisa diakses melalui handphone, dapat membantu pengendara untuk menyalakan dan mematikan motor melalui handphone.
Memberikan akses motor kepada keluarga atau rekan, pelacak GPS, memonitor kapasitas baterai, pelacak lokasi charging station, ALVA roadside assistance, pelacak lokasi ALVA Experience Center, dan pengestimasi penghematan bulanan.
IMG menghadirkan fitur ini karena tidak melupakan gaya hidup yang tidak terlepas dari penggunaan smartphone. Sementara dari aspek memberikan rasa aman dan nyaman kepada konsumen, ALVA juga menyiapkan call center dan road emergency assistance selama 24 jam untuk menjamin kenyamanan pengguna selama beraktivitas.