2020 diakui menjadi tahun yang sulit bagi para pabrikan otomotif di Indonesia. Pandemi Covid-19 menjadi penyebab utama keterpurukan bisnis di tanah air.

PT Mitsubishi Motors Krama Yudha Sales Indonesia (MMKSI) termasuk salah satu yang mengakui kesulitan bisnisnya tahun lalu. Namun sepanjang 2020, MMKSI mencatat beberapa hal penting dalam perjalanannya.

Mulai dari peluncuran produk, perluasan jaringan penjualan, purna jual dan suku cadang dengan pembukaan diler baru, fasilitas perbaikan dan pengecatan bodi kendaraan resmi dengan standar Mitsubishi, aktivitas peluncuran virtual dan kegiatan bersama konsumen, tanggung jawab sosial perusahaan hingga deretan penghargaaan yang diraih.

  1. Lini produk kendaraan terbaru

Konsistensi MMKSI dalam menggarap pasar kendaraan penumpang sekaligus memenuhi kebutuhan konsumen di Indonesia dibuktikan dengan meluncurkan produk dan layanan strategis sepanjang 2020 lalu. Penyegaran dilakukan dengan meluncurkan New Pajero Sport, juga peluncuran edisi spesial terbatas Xpander Black Edition dan Xpander Cross Black Edition. Selain itu MMKSI juga meluncurkan kembali edisi spesial terbatas Pajero Sport Rockford Fosgate Black Edition yang menerima apresiasi positif dari masyarakat.

  1. Jaringan layanan penjualan dan purna jual

MMKSI terus memperkuat posisi di segmen kendaraan penumpang dan niaga ringan dengan memperluas jaringan diler. Total diler kendaraan penumpang baru yang telah beroperasi pada akhir tahun fiskal 2020 sebanyak 157 outlet, and 20 fasilitas Bodi & Cat diseluruh Indonesia.

  1. Penghargaan untuk Mitsubishi Motors di Indonesia

Produk dan layanan MMKSI mendapat pengakuan dan penghargaan dari berbagai insitusi media nasional. Sebanyak 14 Penghargaan telah diterima oleh MMKSI sepanjang tahun 2020. Dari sisi produk MMKSI menerima 11 penghargaan yang terdiri dari model terbaik di kelasnya, inovasi produk, produk dengan biaya kepemilikan dan nilai jual terbaik serta konsumsi bahan bakar terbaik. Dari sisi perusahaan dan layanan MMKSI menerima 3 penghargaan untuk The Best Field Acivation, Apresiasi dari Pendidikan Kejuruan, dan PR of The Year.

  1. Partisipasi Pengembangan Kendaraan Listrik di Indonesia

Setelah sebelumnya mendonasikan kendaraan listrik untuk Pemerintah Indonesia untuk studi bersama pengembangan kendaraan listrik, pada tahun 2020 MMKSI melanjutkan utilisasi kendaraan listrik Outlander PHEV secara maksimal dalam mendukung kegiatan pencegahan COVID-19

  1. Program dan layanan purna jual

Sepanjang 2020, MMKSI telah meningkatkan layanan purna jual terhadap pelanggan yang memudahkan keseluruhan proses kepemilikan kendaraan, antara lain dengan: memberikan perpanjangan garansi dan servis gratis di masa pandemik, peningkatan layanan perawatan kendaraan, layanan 24 Jam emergency service untuk konsumen terdampak banjir, kampanye perbaikan kendaraan, ketersediaan aksesoris dan chemical resmi Mitsubishi Motors, serta layanan sertifikasi dan penjualan mobil bekas Mitsubishi Motors

  1. Tanggung Jawab Sosial Perusahaan (Mitsubishi CSR Children Program)

Pada tahun 2020 Mitsubishi Motors menyelenggarakan aktifitas edukasi anak usia dini dengan dunia otomotif di Kidzania Jakarta, dan mendonasikan fasilitas pembelajaran jarak jauh untuk beberapa panti asuhan dan yayasan di Jabodetabek

Mitsubishi CSR Education Program Sebagai program rutin dalam mendukung dunia Pendidikan, MMKSI mendonasikan 5 unit Xpander untuk bahan praktik, serta memberikan pelatihan sekolah menengah kejuruan

Sebagai program rutin dalam mendukung dunia Pendidikan, MMKSI mendonasikan 5 unit Xpander untuk bahan praktik, serta memberikan pelatihan sekolah menengah kejuruan

Pada sisi kemanusiaan Mitsubishi Motors optimalisasikan fungsi dan manfaat Outlander PHEV untuk mendukung penanggulangan bencana dan pencegahan COVID-19. Selain itu Mitsubishi Motors di Indonesia juga mendonasikan 5 unit L300, donasi wastafel protabel  dan Donasi 9,000 masker N95 sebagai dukungan terhadap kegiatan pencegahan COVID-19