Padatnya aktivitas harian para eksekutif membuat mereka kadang kehabisan waktu untuk berkunjung ke bengkel guna melakukan perawatan mobil mewahnya. Jadi wajar saja jika mereka lebih memilih layanan after sales premium, nyaman dan tak menyita waktu. Seperti yang dihadirkan oleh Lexus Indonesia berupa paket layanan premium dan komprehensif, yang dikenal dengan nama Lexus Concierge Service.
Layanan terpadu tersebut sengaja diciptakan untuk memudahkan dan meningkatkan kenyamanan para konsumen Lexus untuk memenuhi segala kebutuhan mereka. Dan kehadiran Lexus Concierge tersebut merupakan layanan full-service pertama dalam segmen kendaraan mewah di dunia.
“Sebagai produsen kendaraan brand premium luxury, Lexus senantiasa memberikan pengalaman unik dan tak terlupakan kepada konsumen, kami menyebutnya sebagai Personalized Luxury Experience. Lexus, tidak hanya memberikan produk terbaik yang memberikan kenyamanan, namun Lexus turut hadirkan hospitality kepada konsumen pada saat masa kepemilikan. Konsumen Tanah Air dapat menikmati semua pengalaman ini mulai dari Lexus Gallery Indonesia,” tutur Widyawati, General Manager Public Relation Lexus Indonesia, saat launching program Concierge Service di Menteng, Jakarta Pusat, siang tadi (15/10).
Untuk memperlancar jalannya program purna jual yang hadir untuk wilayah JABODETABEK ini, Lexus sengaja menghadirkan tiga unit kendaraan double cabin 4×4 untuk menerobos banjir, tiga buah motor dan car carrier.
” Salah satu contoh-nya, jika kaca spion owner Lexus hilang atau pecah, mereka bisa langsung telepon kami saja, dan selama satu jam pasukan concierge service bermotor bakal datang untuk mengganti kaca spion para konsumen kami tersebut, untuk sementara,” ujar Adrian Tirtadjaja, General Manager Lexus Indonesia. ” Jadi kami sangat berharap para konsumen kami bisa memanfaatkan layanan terbaru dan terpadu ini dengan maksimal,” tutup Adrian.