PT Mazda Motor Indonesia (MMI) dapat dikatakan sukses pada tahun 2015. Pasalnya, beberapa prestasi telah diraih produsen mobil asal Jepang dan mengokohkan posisinya sebagai brand kendaraan yang memiliki line up lengkap untuk dijual di Indonesia.
Dari segi penjualan, tahun lalu produsen berlogo M dapat menjual 9.334 unit atau naik 2% dari tahun 2014. Produk – produk andalan mereka, nyatanya dapat mendongkrak penjualan Mazda. Yang berkontribusi besar antara lain, New Mazda CX-5 sebanyak 48% dari total penjualan, kemudian diikuti oleh All New Mazda2 sebesar 32%, produk hatchback unggulan Mazda ini berhasil mencatat pertumbuhan sebesar 67% di tahun 2015.
Pertumbuhan lainnya juga diraih MMI untuk Customer Visit Ratio atau bagi para pelanggan Mazda yang kembali melakukan perawatan mobil di diler resmi Mazda, yang tumbuh sebanyak 4% dibandingkan tahun 2014. Dimana pertumbuhan ini merupakan hasil program yang dijalankan oleh tim Customer Relationship Coordinator (CRC) Mazda untuk mengedukasi tenaga service advisor dalam menginformasikan pelanggan akan pentingnya melakukan perawatan kendaraan secara berkala di dealer-dealer resmi Mazda, terutama untuk produk-produk Mazda yang telah mengadopsi SKYACTIV Technology. Selain itu, di tahun 2015, Mazda juga melakukan perluasan pada Parts Distribution Center (PDC) MMI dari 3.600 m2 menjadi 6.000 m2 demi memaksimalkan ketersediaan suku-cadang asli Mazda.
Menanggapi pencapaian tersebut, Keizo Okue, President Director PT Mazda Motor Indonesia, mengatakan “Seluruh pencapaian yang diraih oleh MMI di tahun 2015 merupakan pembuktian dari segala usaha terbaik kami untuk terus menunjukan konsistensi dalam menghadirkan produk dan pelayanan terbaik kepada para pelanggan. Sudah barang tentu hal tersebut juga tidak akan terwujud dan berarti tanpa adanya dukungan dari para pelanggan yang terus mempercayai komitmen Mazda. Keyakinan terhadap brand Mazda tersebut akan terus memotivasi kami untuk terus memberikan pengalaman terbaik bersama Mazda agar dapat melebihi ekspektasi pelanggan kami.”
Menyambut tahun 2016 ini, MMI juga telah menyiapkan serangkaian kegiatan untuk semakin meningkatkan kepuasan serta loyalitas pelanggannya dengan mengasah dan meningkatkan keterampilan karyawan Dealer resmi Mazda melalui kompetisi Mazda Technician Contest, dimana para pemenangnya akan berpartisipasi di Mazda Technician Contest tingkat Asia – Oceania, dan juga kompetisi tenaga penjual nasional, melalui kompetisi “Indonesian Cup 2016”.
Sedangkan untuk memperluas jaringan Mazda di Indonesia, di tahun ini akan diresmikan dealer baru di daerah Puri Indah, Jakarta Barat serta memberikan sertifikasi Dealer Mazda Cibubur sebagai “Certified Body & Paint Workshop” di daerah JABODETABEK.