Setelah sebelumnya Honda Indonesia sempat me-recall beberapa produknya terkait penggantian komponen airbag inflator, program serupa dilakukan kembali oleh Agen Pemegang Mereknya PT Honda Prospect Motor (HPM) untuk mobil yang berbeda. Program ini merupakan lanjutan dari program yang pernah ada sebelumnya.
Honda menyebutkan bahwa kampanye ini dilakukan sebagai tindakan pencegahan terhadap kemungkinannya kantung udara (airbag) di sisi penumpang yang mengembang secara berlebih (over deployment) pada beberapa model. Kuatnya tekanan gas yang berlebih saat inflator menggembungkan kantung udara diduga akan berpotensi mencederai penumpang saat terjadi benturan.
Proses penggantian komponen airbag inflator pada semua mobil konsumen yang teridentifikasi dilakukan tanpa pengenaan biaya apapun. Kampanye penggantian komponen ini akan mulai dilaksanakan pada hari Senin, 10 April 2017 yang dilakukan secara bertahap di seluruh diler resmi Honda di Indonesia. Proses penggantian komponen ini berlangsung kurang lebih selama 1 – 2 jam.
Melalui diler resminya, Honda juga akan mengirimkan surat pemberitahuan langsung kepada para pemilik mobil yang teridentifikasi. Para pemilik mobil Honda pun dapat memeriksakan kendaraannya teridentifikasi atau tidak di website Honda https://www.honda-indonesia.com/news-room/product-update.
Untuk teknis pelaksanaan dan kelancaran proses perbaikan, konsumen dapat menghubungi atau datang ke dealer resmi Honda terdekat untuk mendaftarkan kendaraannya, atau menghubungi Honda Customer Care di toll free 0-800-11-22-789 dari hari Senin-Jum’at, pukul 09.00 s/d 17.00 WIB.
“Kampanye ini merupakan bagian dari program global yang dijalankan oleh Honda Motor.Co.Ltd. untuk menjamin kualitas tertinggi pada setiap produk Honda yang diproduksi dan dipasarkan di Indonesia. Konsumen yang kendaraannya terdampak berhak mendapatkan penggantian komponen untuk memastikan kendaraannya berada pada standar keselamatan dan kualitas yang tertinggi” menurut Jonfis Fandy, Marketing and After Sales Service Director PT Honda Prospect Motor.
Adapun model yang teridentifikasi di dalam program ini meliputi:
- 12.006 unit Honda Accord produksi tahun 2003-2012
- 9.267 unit Honda City produksi tahun 2009-2012
- 4.829 unit Honda Civic produksi tahun 2009-2011
- 44.650 unit Honda CR-V produksi tahun 2009-2012
- 62.691 unit Honda Jazz produksi tahun 2009-2012
- 38.590 unit Honda Freed produksi tahun 2009-2012
- 841 unit Honda Odyssey produksi tahun 2004-2008